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Frequently Asked Questions

This Agreement was last modified on 18th february 2016

Shipping Information

Informacion de envios

Nuestros sistemas de envio a nuvel nacional son:

*Servientrega.

*Tramaco express.

*Enetsa.

*Bemauexpress.

Envio Internacional, se realizara depnediendo del volumen,  yse hace mediante:

*Fedex

*Tnt

*Dhl

Si son envio maritimos,o aereos en envios consolidados con otras mercaderias.

 

¿Cuanto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Dependiendo del lugar de entrega el pedido puede demorar de 42 a 48 horas, dentro del territorio Ecuatoriano, (existiendo stock y volumen del producto).

De ser sistemas compuestos por varios ítems, en el caso de tener en stock se entregara de 3 a 4 días hábiles. Si el producto no existe en stock y es para fabricación, demora de 8 a 10 semanas dentro del país.

Para otros países del continente Americano, en caso de ser productos simples de 5 a 7 días, y los productos compuestos de 10 a 12 semanas.

¿Necesito una cuenta para hacer mi pedido?

Es necesario tener una cuenta debido a que debemos cumplir con la debida seguridad, tanto para el cliente como para nosotros, y evitar inconvenientes por la filtración de información.

¿Como puedo obtener el track de mi pedido?

Todos nuestros productos tienen una identificación de seguimiento para que el cliente pueda revisara la ubicación y el estado de su pedido.

FAQ Second Version

What Shipping Methods Are Available?

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How Long Will it Take To Get My Package?

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How Do I Track My Order?

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How Do I Place an Order?

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How Should I to Contact if I Have Any Queries?

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Do I Need an Account to Place an Order?

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